小村居，大社会；小网格，大担当。这张“网”不打鱼，装载的是百姓柴米油盐的日常琐事；这个“格”不写字，记录的是村居每个角落的所需所盼。在玉门市六墩镇有这样一位热心肠的姑娘，她每天在“网”里巡查走访、在“格”里倾听民声，耐心解答村民问题，帮助解决一些“鸡毛蒜皮”的小事，她就是六墩镇网格管理员赵莹。
收集社情民意，解决急难愁盼。三年前她怀揣着美好梦想与无限遐想，来到六墩镇这个全市最晚成立的移民乡镇担任网格管理员。对于一个从来没有群众工作经验、没有乡镇生活体会的她来说，移民群众都很可爱，乡镇工作也很新鲜。她白天处理业务、晚上入户走访，一点一滴地了解群众的生活疾苦，一心一意地帮助群众解决利益诉求。年5月，她所包挂帮扶的柳北村二组一户脱贫户因病住院导致刚性支出过大，得知情况后立即联系了镇民*专干申请临时救助，并多次通过个人关系帮助他们售卖芦花鸡。这名群众逢人就夸“小赵真是我们的贴心小棉袄”。
做好疫情防控，提供暖心服务。“上面一根针、下面千条线”，这是乡镇工作的真实写照。面对群众的不配合，她多次沟通；面对群众的不理解，她耐心解答。在疫情防控期间，她连续一个月“两点一线”值守卡点、绘制网格分布图，组织全镇38名网格员进行测温登记，坚持每日入户排查摸底、宣传引导，还主动承担起小喇叭广播工作，为居家监测人员购买生活必需品，架起了网格与村民之间信息沟通的桥梁，与防控疫线同事、群众结下了“战友情谊”，为辖区群众的和谐稳定奠定了坚实的基础。
开展普法宣传，提高法治意识。担任网格管理员以来，她非常注重*策法规业务学习，因为她明白只有自己先学懂了，才能更好地为群众答疑解惑。她利用每一个宣传契机，积极组织六墩镇网格员开展惠民*策、法律法规、反电信诈骗、交通安全等系列宣传活动。一些与干部群众生产生活息息相关的法律法规，在她的组织宣传下，走进了机关、学校和群众家中，不断教育引导干部群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。
耐心沟通协调，化解矛盾纠纷。“矛盾纠纷调解工作要有预见性和前瞻性，遇到问题我们要有耐心、有信心，要早发现、早调处、早解决，用心用情用力为老百姓解决急难愁盼的问题”，赵莹常常对网格员这样说到。她定期组织六墩镇网格员开展技能培训，提高他们的调解技巧和调解能力，采取条块排查、定期排查、重点排查相结合方式，变“群众找上门为上门找群众”，深入开展矛盾纠纷排查调处工作，真正做到了“微事不出网格、小事不出村组、大事不出乡镇”。
“成功来自勤奋，付出总有回报”这些年来，赵莹始终将群众的冷热挂在心上，村民的忧愁期盼记在本上，怀着为群众服务的初心默默奉献着自己的青春年华，在网格这个平凡的工作岗位上，秉承“精细化管理网格，零距离服务群众”的宗旨，彰显了“小网格”服务“大民生”实效，赢得了辖区群众的认可和称赞。
来源
玉门市综治中心
编辑
杨珮责任编辑
王鑫审核
李兴忠
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